Ano, ale co na to manažer❓
Několikrát jsem viděl situaci, kdy v pracovním týmu byl jedinec, který svým výkonem, přístupem nebo neochotou na sobě pracovat kazil nejen výkon celého týmu, ale kazil i celkovou atmosféru.
To ve svém důsledku ovlivnilo výkon nejen dalších členů, ale i celkový výkon týmu. Od určitého okamžiku už ostatní nechtějí dohánět výkon za problémového jedince.☝️
Jednou jsem to dokonce zažil osobně. Naše nespokojenost s jedním kolegou dosáhla takové míry, že jsme to chtěli řešit se zástupcem top managementu. Jaké bylo naše překvapení, když nám tento manažer potvrdil, že kolega je opravdu slabším článkem, ale je i vlastně přínosem. Vždyť přece platí, že BLBEC TMELÍ KOLEKTIV.
Kdo je nakonec tím “blbcem”?
Z určitého pohledu měl pravdu. Tým měl shodu v tématu pro diskuse na obědě či v kuchyňce. Shodli jsme se i v názoru na daného kolegu, ale byla tam ještě jedna shoda. Dokonce velmi podstatná.
Teď si dovolím jednu odbočku s paralelou v kolektivním sportu.
Představte si např. fotbalový tým za který nastupuje hráč, který nejeví snahu podat svůj maximální výkon, aby pomohl týmu, zvláště pokud se nedaří. Odmítá zpětnou vazbu a vinu vždy hledá jinde. Je jedno, zda jde o výkonnostně slabšího hráče, nebo o tzv. „hvězdu“, kdy problémem není jeho individuální výkon, ale přístup k ostatním nebo ochota ostatním pomoci v případě nouze.
Pravděpodobně i tady bude mít zbytek týmu shodu v negativním názoru na něj. Zároveň bude celý tým zajedno v tom, že to musí řešit trenér. Podobný názor budou mít dokonce i diváci nebo vedení klubu. Všichni pak budou hledět na trenéra a budou čekat, co s tím udělá.
Stejné je to v pracovním týmu. Situaci s problematickým kolegou musí řešit jeho manažer. Pokud se tomu vyhýbá, potom pozornost týmu už nebude směřovat na kolegu, ale především na manažera.
Shoda, která byla původně v názoru na kolegu, se promění na shodu v názoru na manažera. Jediné, co zůstává, je, že to nebude moc pozitivní. ☝️
